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债权债务律师：手机银行卡没离手29万被盗刷 法院判招行返还20万

招商银行客户吴先生称，他在没有泄露银行卡密码情况下，储蓄卡内29万余元存款被盗刷。而招商银行拒绝担责，无奈吴先生将招商银行诉至法院。北京时间曾于2017年7月31日报道《招行42名储户银行卡被盗刷：“没任何提示钱就被转走了”》一事，记者当时了解到，全国与吴先生有类似遭遇的招行储户至少有42人，这些储户分布在北京、江苏、河南等地。4月23日，北京时间记者获悉，近日法院一审判决招商银行返还吴先生20万元及相应利息。吴丁亚律师

没有短信提示29万被盗刷

据北京市民吴先生回忆，2015年10月23日晚6点多，他正在吃饭时收到一条招行的提示短信,称他的工资卡招行储蓄卡消费了9万元购买理财产品。“我当时以为是骗子短信,没有太在意,就把手机搁在一边,继续吃饭。”吴先生说,他想了想觉得心里不踏实,便打开了电脑登陆招行网站查看自己的网银账户。

吴先生于2003年9月19日在招商银行北京宣武支行办理涉案银行卡。(吴先生供图)

结果顿时让吴先生傻眼了,账户上原本有29万元,现在却显示只有9万块钱了,20万元被转走的时间是10月21日凌晨1点50分。“我存在银行的钱,在没有收到短信验证的情况下,就这样被转走了!”吴先生非常气愤,决定把卡中剩余的9万元转移出去,但无论吴先生怎么操作,都无法进行转账。吴丁亚律师

吴先生说他开通了短信验证服务,转账时应往其手机发送短信验证码。(吴先生供图)

吴先生说,就在万分慌乱中,他接到了一个自称是招商银行理财基金经理的人的电话,电话中,这名经理说,他的资金已经被锁定,需要动态码才可以转走,并要求吴先生提供动态密码。

“我没想那么多,就把手机上收到的动态密码告诉了对方,结果手机马上收到了两条提示信息,显示账户分两次被转走人民币88821元。”吴先生说,看到短信,他意识到自己遇到骗子了,便立即致电招商银行客服电话95555,并打了110报警。

但为时已晚,经招商银行核实,吴先生在招商银行卡上的共计288821元,被转移到陌生人刘迎的账户上。

吴先生被盗刷29万元的交易明细。(吴先生供图)

吴先生百思不得其解,如果通过手机银行转款,不仅需要账号和登录密码,银行还会给客户的签约手机上发送验证码,输入动态验证码后,才能转款。转款后,银行还会发送转款通知短信。吴丁亚律师

“我没有收到招行发送的短信验证码和转款通知信息,当时手机在身边也可以正常使用。

直到现在,我也没搞明白,骗子是如何在没有银行卡和密码的情况下,从我的卡里分两次转走了自己的将近30万元钱。”吴先生说。

事后,吴先生多次找开户行招商银行北京宣武支行,询问为何钱会被盗刷。“但招商银行除了告诉我银行无过错外,并没有和我解释钱为什么会被转走。他们让我去起诉,说告得赢就赔钱,告不赢也没办法。”几次协商无果后,吴先生将招行诉至西城区法院，要求返还近29万及利息。

据吴先生介绍,2017年7月11日,西城法院对此案进行第二次开庭,被告招商银行仍坚称银行没有过错,是吴先生密码保管不善。与吴先生有着类似经历,在同一天招行储蓄卡被盗刷20万元的郭先生作为证人出庭。郭先生称,他也未泄漏银行卡密码,没有收到提示短信,卡内20万元就被转至一个陌生人账户。

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